Responsable du traitement
ClassicLine IT GmbH
Hauptstrasse 121a, 2560 Nidau, Suisse
N° IDE : CHE-201.394.151
Tél. 032 331 22 82 · E-mail : info@classicline.ch
www.classicline.ch · www.cl-office.ch
Commandes via notre boutique en ligne
Pour le traitement des commandes passées sur notre boutique en ligne CL-Office.ch, les données nécessaires (p. ex. nom, adresse de livraison, contenu de la commande) sont transmises aux prestataires techniques de la boutique (plateforme Shopify, traitement des paiements) ainsi qu'aux prestataires de transport (p. ex. Poste, DPD), dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de la commande. Pour les paiements en ligne (cartes Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, TWINT), les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné ; nous ne recevons pas nous-mêmes les données complètes de carte. En cas de paiement au retrait ou sur facture (entreprises et clients réguliers, 10 jours net), aucune donnée n'est transmise à un prestataire de paiement. Aucune transmission à des tiers allant au-delà n'a lieu.
Finalité du traitement des données
Nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre d'une commande, d'une demande de contact (téléphone, e-mail, formulaire de contact) ou lors de la visite de notre site, ainsi que celles générées automatiquement à cette occasion. La finalité est le traitement des commandes et des mandats de services informatiques, la réponse aux demandes ainsi que l'analyse statistique de l'utilisation du site afin d'améliorer notre offre.
Catégories de destinataires
Selon le cas, nous transmettons des données à : aux fournisseurs de la plateforme de la boutique (Shopify) et du traitement des paiements, aux prestataires de transport et de logistique (p. ex. Poste, DPD), ainsi qu'à Google (Google Analytics, voir ci-dessous). Une transmission à d'autres tiers n'a lieu que si la loi l'exige ou si elle est nécessaire à l'exécution du contrat.
Durée de conservation
Nous traitons et conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à l'accomplissement de la finalité concernée (p. ex. traitement de la commande, garantie) ou en raison d'obligations légales de conservation (notamment en matière commerciale et fiscale, généralement 10 ans pour les documents commerciaux).
Traitement des données à l'étranger
Dans le cadre de Google Analytics (voir ci-dessous), des données peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-US ; pour la Suisse, les garanties reconnues par le Conseil fédéral s'appliquent en complément. En outre, notre boutique en ligne est exploitée sur la plateforme Shopify (Shopify International Ltd., Irlande, resp. Shopify Inc., Canada) ; des données peuvent ainsi être transmises vers des pays hors de Suisse, notamment le Canada et les États-Unis. Nous nous fondons à cet effet sur les garanties contractuelles prévues par le prestataire, resp. sur les décisions d'adéquation. En dehors de Google et de Shopify, aucune transmission de données à l'étranger n'a lieu.
Mesure d'audience / statistiques
À des fins statistiques, les données sont évaluées de manière anonymisée, afin par exemple de déterminer le nombre de visites sur notre site. Aucune évaluation nominative n'est effectuée ; les données sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers, hormis au service d'analyse mentionné ci-après.
Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics (version 4, « GA4 »), un service d'analyse web de Google Ireland Limited, respectivement Google LLC (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » ou des technologies comparables, enregistrés sur votre appareil et permettant une analyse de votre utilisation du site. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site sont transmises à des serveurs de Google et y sont stockées, notamment aux États-Unis. Google traite ces données pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de nous fournir d'autres prestations liées à cette utilisation.
Les données collectées dans le cadre de Google Analytics ne sont pas croisées avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation ; nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site.
Vous pouvez en outre empêcher la collecte des données générées par Google Analytics et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) auprès de Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien ci-dessous.
Désactiver Google Analytics →Droits des personnes concernées
Vous avez le droit d'exiger de notre part des informations sur le fait que nous traitons des données personnelles vous concernant, et le cas échéant lesquelles. En outre, vous pouvez, aux conditions prévues par la loi, demander la rectification de données inexactes, la suppression de vos données ou la limitation de leur traitement, et vous opposer à leur traitement. Pour faire valoir ces droits, vous pouvez vous adresser en tout temps à l'adresse de contact mentionnée ci-dessus. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Modifications de cette déclaration
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité à tout moment, afin de l'ajuster à l'évolution du cadre légal ou à des changements dans notre offre. La version actuellement publiée sur cette page fait foi.